- 1. Информация о компании
- 1.1. Юридическое название нашей компании: UAB Dianos linija
- Наш физический адрес: ул. Й. Басанавичюса 11-2, Шилале
- 1.3. Контактная информация:
- 2. Контролер данных
- 2.1. Контролером ваших персональных данных является UAB «Dianos linija» (код предприятия 301594530), адрес регистрации: ул. Й. Басанавичюса 11-2, Шилале, эл. почта info@dishop.lt, тел. +37065284533. Контролер определяет цели и средства обработки персональных данных, собираемых в интернет-магазине www.dishop.lt.
- 2.2. Должностное лицо по защите данных не назначено, так как этого не требует Общий регламент по защите данных (GDPR). По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться по контактам, указанным в пункте 1.3.
- 3. Сбор личной информации
- 3.1. Типы собираемой личной информации:
- Имя: мы собираем имя и фамилию пользователя.
- Эл. почта: мы собираем адрес электронной почты пользователя.
- Адрес: Мы собираем адрес пользователя для облегчения доставки продукции.
- Номер телефона: собирается для доставки посылки и уведомлений о статусе заказа.
- Данные заказов: список покупок, суммы, способ оплаты, способ доставки, история заказов и переписка, связанная с заказом.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и данные файлов cookie, используемые для обеспечения работы и безопасности сайта.
Обратите внимание, что наш веб-сайт использует Paysera в качестве платежного шлюза, который может собирать и обрабатывать платежную информацию. Однако "Di Shop" не хранит и не обрабатывает эту информацию напрямую. Для получения дополнительной информации о том, как они обрабатывают платежные данные, мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности Paysera.
- 3.2. Как мы собираем личную информацию:
- Учетные записи пользователей: Личная информация собирается, когда пользователи создают учетные записи на нашем веб-сайте для облегчения обработки заказов и обслуживания клиентов.
- Файлы cookie: строго необходимые cookie запоминают ваш вход, корзину и выбор языка. Только с вашего согласия мы дополнительно используем маркетинговые cookie для оценки эффективности рекламы. Подробнее — в разделе 11.
- 3.3. Почему мы собираем личную информацию:
Мы собираем личную информацию для обработки заказов и обеспечения клиентам удобного опыта покупок. Мы не продаем данные заказов и не передаем их третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа (см. раздел 9). На сайте также используется инструмент оценки эффективности рекламы Meta Pixel, описанный в разделе 11.
- 3.4. Предоставление имени, адреса эл. почты, номера телефона и адреса доставки необходимо для заключения и исполнения договора купли-продажи. Если эти данные не предоставлены, мы не можем принять заказ и доставить товар. Рассылка и необязательные cookie не являются обязательными — без них сайт работает как обычно.
- 4. Обмен личной информацией
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем вашу личную информацию сторонним лицам. Однако ваша информация может быть передана доверенным третьим лицам, участвующим в обработке и доставке заказов, таким как "Omniva доставка посылок", если это необходимо для выполнения ваших заказов. Эти стороны обязаны сохранять вашу информацию конфиденциальной и безопасной.
- 5. Безопасность личной информации
Мы серьезно относимся к безопасности вашей личной информации. Мы внедрили разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Однако обратите внимание, что ни один метод передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Хотя мы стремимся защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность.
- 6. Ваши права
Как пользователь нашего веб-сайта, вы имеете определенные права в отношении вашей личной информации. Вы можете:
- Получить доступ к своей личной информации;
- Исправить неточности в вашей личной информации;
- Удалить свою личную информацию (с учетом юридических и договорных обязательств).
- Возразить против обработки вашей личной информации.
- Отозвать свое согласие, если необходимо.
- Ограничить обработку ваших персональных данных в случаях, предусмотренных статьей 18 GDPR.
- Получить предоставленные вами данные в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате и передать их другому контролеру (право на переносимость данных).
Чтобы воспользоваться этими правами или получить информацию о вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в разделе 1.3 выше. Мы ответим на ваш запрос не позднее чем в течение 30 календарных дней. Эти права не являются абсолютными — в некоторых случаях их реализация ограничена законом (например, обязанностью хранить бухгалтерские документы).
- 7. Правовые основания обработки данных
7.1. Мы обрабатываем персональные данные только при наличии хотя бы одного правового основания, предусмотренного статьей 6 GDPR:
- Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — имя, фамилия, эл. почта, номер телефона, адрес доставки и данные заказа обрабатываются для того, чтобы мы могли принять, обработать и доставить заказ и обеспечить обслуживание клиентов.
- Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR) — бухгалтерские и налоговые данные, включая НДС-счета-фактуры, обрабатываются во исполнение требований законодательства Литовской Республики.
- Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — рассылка новостей и необязательные файлы cookie. Вы можете отозвать согласие в любое время; это не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва.
- Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — обеспечение безопасности сайта и учетных записей, предотвращение мошенничества, а также заявление и защита правовых требований.
- 8. Сроки хранения данных
- 8.1. Данные учетной записи хранятся, пока учетная запись активна. После удаления учетной записи данные удаляются или обезличиваются в течение 30 календарных дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону.
- 8.2. Данные заказов и бухгалтерских документов (НДС-счетов-фактур) хранятся 10 лет с момента хозяйственной операции, как этого требует законодательство Литовской Республики о бухгалтерском учете и налогах.
- 8.3. Адрес эл. почты подписчика рассылки хранится до тех пор, пока вы не отмените подписку.
- 8.4. По истечении срока хранения данные безопасно удаляются или необратимо обезличиваются.
- 9. Получатели и обработчики данных
9.1. Ваши данные передаются только в объеме, необходимом для оказания услуги, следующим категориям получателей:
- Службам доставки и курьерским службам (AS Omniva, AB Lietuvos paštas) — имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона и эл. почта для доставки посылки.
- Поставщику платежных услуг Paysera LT, UAB — данные инициирования платежа. Мы не видим, не собираем и не храним данные платежных карт — их обрабатывает исключительно поставщик платежных услуг.
- Поставщикам ИТ-услуг, хостинга и аутентификации (Google Ireland Limited / Firebase, Vercel Inc.) — для работы сайта, хостинга базы данных и входа в учетную запись.
- Поставщикам входа через социальные сети (Google, Meta Platforms), если вы выбираете такой способ входа — от них мы получаем ваше имя и адрес эл. почты.
- Meta Platforms Ireland Limited — данные о посещениях сайта, собираемые с помощью Meta Pixel для оценки эффективности рекламы (см. раздел 11).
- Поставщикам бухгалтерских услуг, аудиторам, судебным приставам или государственным учреждениям — когда этого требует закон.
9.2. С обработчиками данных заключены договоры об обработке данных, обязывающие их обеспечивать надлежащие организационные и технические меры безопасности. 9.3. Мы не продаем ваши персональные данные и не передаем их третьим лицам в маркетинговых целях.
- 10. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
- 10.1. Некоторые используемые нами поставщики услуг (например, Google/Firebase, Vercel) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в том числе в Соединенных Штатах Америки.
- 10.2. Такие передачи осуществляются только при наличии надлежащих гарантий — на основании стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией, либо решения Европейской комиссии об адекватном уровне защиты (Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС–США).
- 11. Файлы cookie
- 11.1. На сайте используются строго необходимые файлы cookie, без которых он не работал бы: они запоминают ваш вход, содержимое корзины и выбор языка.
- 11.2. Строго необходимые файлы cookie используются на основании законного интереса и не требуют отдельного согласия.
- 11.3. На сайте также используется Meta Pixel — инструмент компании Meta Platforms Ireland Limited, который использует файлы cookie и передает Meta данные о посещениях сайта и просмотренных товарах. Эти данные используются для оценки эффективности нашей рекламы и ее персонализации. Подробнее — в политике конфиденциальности Meta.
- 11.4. Вы можете в любое время удалить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера, а персонализацией рекламы управлять в рекламных настройках своей учетной записи Facebook. При отключении строго необходимых файлов cookie часть функций сайта (например, вход или корзина) не будет работать.
- 11.5. Автоматизированное принятие решений или профилирование, влекущее для вас правовые последствия, не осуществляется.
- 11.6. Перед установкой необязательных cookie (включая Meta Pixel) при первом посещении мы запрашиваем ваше согласие. Вы можете изменить выбор в любой момент, нажав «Настройки cookie» внизу сайта. От рассылки можно отказаться по ссылке в каждом письме или написав нам.
- 12. Право подать жалобу
- 12.1. Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются ненадлежащим образом, просим сначала обратиться к нам по контактам, указанным в пункте 1.3 — мы ответим не позднее чем в течение 30 календарных дней.
- 12.2. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган — Государственную инспекцию по защите данных Литвы (ул. Л. Сапеги 17, 10312 Вильнюс, эл. почта ada@ada.lt, www.vdai.lrv.lt).
- 13. Изменения в этой Политике Конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эту Политику Конфиденциальности в любое время. Все изменения будут отображаться на этой странице с новой датой вступления в силу. Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику на предмет любых обновлений.
13.2. На сайте могут быть ссылки на другие сайты (например, платежные, почтовые или социальные сети). Настоящая политика конфиденциальности действует только для www.dishop.lt. Перейдя по ссылке на другой сайт, ознакомьтесь с его политикой конфиденциальности.
- 14. Свяжитесь с нами
Спасибо, что выбрали Di Shop. Ваша конфиденциальность и удовлетворенность важны для нас.
